RICOH GRD送修記

上上周中秋連假在家中烤肉，正想把我的GRD拿出去拍的時候，發現閃光燈雖然有彈出，但是沒有閃光動作，再三確認，不管如何設定都沒動作，心想我這台才買不到一年就出狀況，該不會是買到地雷吧！不管如何先送修看看。

看看保證書後面有說明幾種送修方式，如果要親自送修要跑一趟林口，那電話叫修好了。電話撥過去後，對方請我去恆隆行的網頁上去登入線上維修資料，現在許多公司都有建置類似的系統，以減少客服人力的成本。我線上維修資料登入後，我就將相機機身與保證書包裝完畢，隔天就有新竹貨運來收。

原本根據上次Sony DSC-M1維修記的經驗，順利的話應該上周就會修好送回到我手中。可是到上周五才以簡訊通知我修好，今天才送達，測試一下，一切正常。

這連同上次Sony DSC-M1這兩次不同家的相機維修經驗來說，Sony所設置的維修點比較多且交通比較方便，當然這跟公司大小與政策有關，但在寄送往返上消耗較多的時間，會讓客戶覺得維修速度較慢。